Política de privacidad
Nuestro Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales. Refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad y garantiza el cumplimiento de las normativas de protección de datos aplicables, como el RGPD y, cuando corresponda, la CCPA.
Política de privacidad
En esta página encontrará el aviso de privacidad de DYNACO EUROPE NV (“DYNACO EUROPE NV”).
DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Bélgica
Tel.: (+32) 53 72 98 98
Correo: info.dynaco.eu@entrematic.com
DYNACO EUROPE NV es el “responsable del tratamiento” de sus datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta política de privacidad se aplica a todos los servicios que ofrecemos (incluido el sitio web www.dynacodoor.com).
DYNACO EUROPE NV otorga gran importancia a la protección de su privacidad. En esta política se describe:
- qué datos personales recibimos y recopilamos a través del sitio web y del sistema DYNACO ONLINE
- cómo y por qué utilizamos sus datos
- con quién compartimos sus datos y por qué
- cuánto tiempo conservamos los datos
- cómo protegemos su información
- qué derechos tiene y cómo puede ejercerlos
- cómo podemos modificar esta política
También puede encontrarnos en:
Facebook | LinkedIn | Twitter
1.1 ¿Qué datos personales recopilamos?
DYNACO EUROPE NV recopila, guarda y procesa los siguientes datos:
- Cuando solicita información o una intervención:
Nombre, dirección, correo electrónico y/o número de teléfono. - Datos técnicos de su dispositivo:
Dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, horas de acceso, etc. - Datos relativos a transacciones comerciales entre usted (como distribuidor/revendedor) y DYNACO EUROPE NV a través de DYNACO ONLINE:
Tipos de productos, cantidades, importes, detalles de entrega, etc. - Datos relativos a transacciones entre usted y sus clientes a través de DYNACO ONLINE:
Datos del cliente, simulaciones de precios, ofertas, descuentos, etc.
→ Estos datos solo se utilizan para permitirle recuperar información guardada; no se usan internamente ni se comparten. - Cuando realiza un pedido:
Datos de contacto y entrega, así como información financiera necesaria para verificar y completar el pedido. - Datos de inicio de sesión al crear una cuenta en DYNACO ONLINE.
- Datos de uso del sitio web:
Páginas visitadas, tiempo de navegación, comportamiento de uso. - Si es proveedor:
Información contractual, confirmaciones de pedido y datos de pago.
Cuando nos proporcione datos personales de terceros, deberá asegurarse de contar con el consentimiento adecuado o una base legal válida.
1.2 ¿Por qué utilizamos sus datos personales?
Los datos relativos a simulaciones de precios u ofertas entre usted y sus clientes solo se procesan para su recuperación y no son utilizados por DYNACO EUROPE NV.
El resto de datos personales pueden procesarse para los siguientes fines:
Finalidades generales
| ¿Por qué procesamos sus datos personales? | Base legal |
| Responder a su solicitud de información | Interés legítimo |
| Crear y gestionar su cuenta | Ejecución del contrato |
| Gestionar su pedido y servicio al cliente | Interés legítimo / Ejecución del contrato |
| Garantizar la seguridad de los pagos y del sitio web | Interés legítimo |
| Análisis estadísticos para mejorar el sitio web | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales (impuestos, contabilidad…) | Obligación legal |
| Enviar comunicaciones comerciales relevantes | Interés legítimo / Consentimiento |
El tratamiento mediante cookies está regulado en nuestra Política de Cookies.
En relación con nuestros clientes
| Finalidad | Base legal |
| Enviar ofertas solicitadas | Interés legítimo |
| Comunicarnos sobre especificaciones del producto o servicio | Interés legítimo |
| Emitir facturas | Ejecución de contrato / obligación legal |
| Gestión completa del acuerdo (entregas, calidad, mantenimiento, reclamaciones…) | Interés legítimo |
| Enviar información relevante sobre productos o servicios relacionados | Interés legítimo |
En relación con nuestros proveedores
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato o en nuestro interés legítimo, según el caso.
1.3 ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Podemos transferir sus datos a:
- Otras empresas del grupo DYNACO EUROPE NV / ASSA ABLOY
- Proveedores de servicios relacionados con el sitio web (hosting, TI…)
- Autoridades públicas cuando así lo exija la ley
- Compradores potenciales en caso de venta de la empresa
- Distribuidores cuando usted lo solicite y nos dé su consentimiento explícito
- Proveedores y subcontratistas necesarios para la ejecución del contrato (transporte, instalación, mantenimiento, etc.)
Tomamos las medidas necesarias para proteger datos transferidos a terceros o a países sin nivel adecuado de protección.
1.4 ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.
| Tipo de datos | Periodo de conservación |
| Datos de contacto | 12 meses (o tras 3 rebotes de correo) |
| Respuestas a encuestas | 12 meses tras finalizar la encuesta |
| Preferencias de marketing | Permanentemente, revisión cada 10 años |
| Información comercial (pedidos, ofertas, entregas…) | Relación comercial + 18 meses |
| Datos administrativos (facturas, pagos…) | Mínimo 7 años |
Los datos anonimizados pueden conservarse por más tiempo.
1.5 ¿Cómo protegemos sus datos?
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
1.6 ¿Cuáles son sus derechos?
Usted tiene derecho a:
- solicitar una copia de sus datos
- solicitar rectificación o eliminación
- solicitar la limitación u oposición al tratamiento
- recibir sus datos en formato transferible (portabilidad)
- retirar su consentimiento para fines de marketing en cualquier momento
Para ejercer sus derechos:
📧 privacy@dynacodoor.com
📮 Dynaco Europe NV, Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Bélgica
También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país o ante la Autoridad Belga de Protección de Datos.
1.7 Modificaciones a esta política
DYNACO EUROPE NV puede actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Publicaremos cualquier actualización en nuestra página web.
Su uso continuado del sitio implica la aceptación de estas modificaciones.
2. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares en:
- www.dynacodoor.com
- la plataforma HIVE CPQ (https://app.hivecpq.com/)
2.1 ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web o utiliza una aplicación.
2.2 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales
Necesarias para funciones básicas del sitio (inicio de sesión, navegación, seguridad). - Cookies funcionales
Recuerdan sus preferencias (p. ej., idioma). - Cookies de rendimiento
Recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio para mejorarlo. - Cookies de terceros
Utilizadas por servicios como Google Analytics o Google Tag Manager para análisis y publicidad.
2.3 Cómo utilizamos las cookies
Utilizamos cookies para:
- garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio
- recordar sus preferencias
- analizar el uso del sitio
- ofrecer contenido y publicidad personalizada
2.4 Gestión de cookies
Puede bloquear o eliminar cookies desde la configuración de su navegador.
Si desactiva ciertas cookies, algunas funciones del sitio pueden no funcionar correctamente.
2.5 Consentimiento
Al utilizar nuestro sitio web y la plataforma HIVE CPQ, usted acepta el uso de cookies según esta política.
2.6 Modificaciones a la política de cookies
Actualizaremos esta política cuando se introduzcan cambios relevantes y ajustaremos la fecha de “Última actualización”.