Política de privacidad

En esta página encontrará la declaración de privacidad de DYNACO EUROPE NV (“DYNACO EUROPE NV”).

DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Bélgica
Tel.: (+32) 53 72 98 98
Correo electrónico: info.dynaco.eu@entrematic.com

DYNACO EUROPE NV es responsable, en calidad de “responsable del tratamiento”, del tratamiento de sus datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

La presente declaración de privacidad se aplica a todos los servicios que le ofrecemos, incluido nuestro sitio web www.dynacodoor.com.

DYNACO EUROPE NV concede gran importancia a la protección de la privacidad de sus datos personales. Esta declaración de privacidad describe:

• los tipos de datos personales que recibimos y recopilamos en relación con este sitio web, y más específicamente el sistema de pedido y configuración en línea DYNACO ONLINE
• cómo y por qué gestionamos y utilizamos sus datos personales
• con quién compartimos los datos personales y por qué
• cuánto tiempo conservamos los datos personales
• cómo protegemos sus datos
• sus derechos, incluido cómo puede contactarnos si tiene preguntas adicionales sobre el tratamiento de sus datos personales
• cómo podemos realizar cambios en esta declaración

También puede encontrarnos a través de los siguientes canales de redes sociales:
Facebook | LinkedIn | Twitter

1.1 ¿Qué datos personales recopilamos?

DYNACO EUROPE NV recopila, almacena y procesa la siguiente información:

Si solicita información o un servicio:
Su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono que nos facilite para recibir información o asistencia.

Datos relativos a su hardware y software informático:
Dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, horarios de acceso e información técnica similar.

Datos relativos a transacciones comerciales entre DYNACO EUROPE NV y usted (como distribuidor/revendedor):
En particular, en el marco de ofertas, pedidos y facturación de productos DYNACO a través de DYNACO ONLINE, como tipos de productos, cantidades, importes, datos de entrega e información similar.

Datos relativos a transacciones comerciales entre usted (como distribuidor/revendedor) y sus clientes:
Facilitados a DYNACO EUROPE NV en el contexto de DYNACO ONLINE, como datos de clientes, simulaciones de precios y ofertas de productos DYNACO, incluidos precios aplicados a sus clientes, descuentos e información similar.

Si realiza un pedido:
Sus datos de contacto y entrega, así como cualquier otra información necesaria para verificar y ejecutar el pedido. Esto incluye también información financiera que nos facilite.

Datos de acceso:
Cuando crea una cuenta en DYNACO ONLINE, como nombre de usuario y contraseña.

Cuando utiliza nuestros servicios digitales y visita nuestros sitios web:
Su comportamiento de navegación, como páginas visitadas, tiempo de permanencia en cada página y datos analíticos similares.

Si nos presta un servicio o suministra un producto (proveedores):
Sus datos contractuales y confirmaciones de pedido, así como cualquier otra información necesaria para verificar y procesar el pedido que realicemos con usted. Esto incluye los datos de pago que nos facilite.

Si comunica datos personales de otras personas a DYNACO EUROPE NV a través del sitio web o por otros medios, debe asegurarse de haber obtenido todos los consentimientos necesarios o de contar con otra base legal válida.

1.2 ¿Por qué utilizamos sus datos personales?

Los datos relativos a simulaciones de precios y ofertas entre usted y sus clientes (véase el punto 4 anterior) se utilizan exclusivamente para permitirle recuperar datos previamente guardados en y desde nuestro servidor. DYNACO EUROPE NV no utiliza estos datos para fines internos propios ni los comparte con terceros o con otras entidades del grupo.

Cualquier otra información personal que obtengamos a través de este sitio web puede utilizarse y procesarse para los siguientes fines:

En general

Finalidad: Cumplir con su solicitud de información
Base jurídica: Interés legítimo

Finalidad: Crear y gestionar su cuenta
Base jurídica: Ejecución de un contrato

Finalidad: Ejecutar su pedido y prestar servicio al cliente
Base jurídica: Interés legítimo / ejecución de un contrato

Finalidad: Garantizar la seguridad de los pagos y del sitio web
Base jurídica: Interés legítimo

Finalidad: Realizar análisis estadísticos para mejorar el sitio web
Base jurídica: Interés legítimo

Finalidad: Cumplir con obligaciones legales
Base jurídica: Obligación legal

Finalidad: Informarle sobre soluciones, productos y servicios que puedan ser de su interés
Base jurídica: Interés legítimo / consentimiento

Si aún no es cliente, procesaremos sus datos con fines de marketing directo únicamente si ha otorgado su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacy@dynacodoor.com.

Finalidad: Medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas de Google Ads (Google Enhanced Conversions)
Base jurídica: Consentimiento

Cuando envía un formulario en nuestro sitio web, podemos utilizar determinados datos facilitados por usted (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono), en formato cifrado y con hash, para medir y mejorar la eficacia de nuestras campañas de Google Ads. Estos datos se utilizan exclusivamente con fines de medición de conversiones y solo se comparten con Google después de que usted haya otorgado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies o herramienta de gestión de consentimiento. No se utilizan para segmentación publicitaria ni elaboración de perfiles.

En la medida en que el tratamiento anterior se realice mediante cookies, se aplica nuestra política de cookies.

1.3 ¿Con quién compartimos sus datos personales?

Podemos transferir o dar acceso a sus datos personales:

• a otras empresas del grupo DYNACO EUROPE NV / ASSA ABLOY
• a terceros que presten servicios relacionados con este sitio web
• a autoridades públicas cuando la ley lo exija
• a un comprador o posible comprador en caso de fusión o adquisición
• a terceros, como distribuidores, si usted lo solicita y ha otorgado su consentimiento explícito
• a proveedores y subcontratistas cuando sea necesario

DYNACO EUROPE NV adopta las medidas adecuadas para proteger los datos personales transferidos a terceros o a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección.

1.4 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

DYNACO EUROPE NV conserva sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Datos de contacto: hasta 12 meses.
Respuestas a encuestas: 12 meses tras la finalización de la encuesta.
Preferencias de marketing: conservadas de forma permanente, con revisiones periódicas.
Datos relacionados con la relación comercial: duración de la relación + 18 meses.
Datos administrativos (facturación y pagos): al menos 7 años, conforme a las obligaciones legales.

1.5 ¿Cómo protegemos sus datos?

Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para protegerlos frente a pérdida, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.

1.6 ¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a:

• solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
• solicitar la rectificación o supresión de sus datos
• solicitar la limitación del tratamiento
• solicitar la portabilidad de los datos cuando sea aplicable
• retirar su consentimiento en cualquier momento para fines de marketing

Las solicitudes pueden enviarse a privacy@dynacodoor.com o por correo postal a nuestra dirección.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos en Bélgica o ante la autoridad competente de su país de residencia.

1.7 Cambios en esta declaración de privacidad

DYNACO EUROPE NV puede actualizar esta declaración de privacidad periódicamente. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

En Dynacodoor utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia cuando utiliza nuestro sitio web y la plataforma HIVE CPQ.

2.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web.

2.2 Tipos de cookies que utilizamos

Cookies esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies funcionales
Recuerdan sus preferencias y configuraciones.

Cookies de rendimiento
Recopilan datos anónimos sobre el uso del sitio web.

Cookies de terceros
Utilizamos servicios de terceros como Google Analytics, Google Tag Manager y Google Ads (incluyendo Google Enhanced Conversions). Estas cookies nos ayudan a medir el rendimiento y la eficacia de nuestras campañas publicitarias. En el contexto de Google Enhanced Conversions, determinados datos personales que usted facilita a través de formularios (como su dirección de correo electrónico o número de teléfono) pueden transmitirse a Google de forma segura y con hash únicamente con fines de medición de conversiones y solo después de haber otorgado su consentimiento. Estos datos no se utilizan para segmentación publicitaria ni elaboración de perfiles.

2.3 Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para garantizar la funcionalidad del sitio web, analizar el uso y ofrecer contenido personalizado.

2.4 Gestión de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

2.5 Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies tal como se describe en esta política.

2.6 Cambios en nuestra política de cookies

Podemos actualizar nuestra política de cookies periódicamente. Le recomendamos revisarla regularmente.