Politica de Confidențialitate

Pe această pagină veți găsi politica de confidențialitate a DYNACO EUROPE NV („DYNACO EUROPE NV”).

DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Belgia
Tel.: (+32) 53 72 98 98
E-mail: info.dynaco.eu@entrematic.com

DYNACO EUROPE NV este responsabilă, în calitate de „operator de date”, pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

Prezenta politică de confidențialitate se aplică tuturor serviciilor pe care vi le oferim, inclusiv site-ului nostru web www.dynacodoor.com.

DYNACO EUROPE NV acordă o importanță deosebită protecției vieții private și a datelor dumneavoastră cu caracter personal. Această politică descrie:

• tipurile de date cu caracter personal pe care le primim și le colectăm în legătură cu acest site web, în special prin sistemul online de comandă și configurare DYNACO ONLINE

• modul și motivele pentru care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal

• cu cine partajăm datele personale și de ce

• cât timp păstrăm datele personale

• cum vă protejăm datele

• drepturile dumneavoastră, inclusiv modul în care ne puteți contacta dacă aveți întrebări suplimentare privind prelucrarea datelor

• modul în care putem modifica această politică

Ne puteți găsi și pe următoarele canale de social media:
Facebook | LinkedIn | Twitter

1.1 Ce date cu caracter personal colectăm?

DYNACO EUROPE NV colectează, stochează și prelucrează următoarele informații:

Dacă solicitați informații sau un serviciu:
Numele, adresa, adresa de e-mail și/sau numărul de telefon pe care le furnizați pentru a primi informații sau asistență.

Date referitoare la hardware-ul și software-ul computerului dumneavoastră:
Adresa IP, tipul de browser, numele domeniului, orele de acces și informații tehnice similare.

Date referitoare la tranzacțiile comerciale dintre DYNACO EUROPE NV și dumneavoastră (în calitate de distribuitor/revânzător):
În special în cadrul ofertelor, comenzilor și facturării produselor DYNACO prin DYNACO ONLINE, cum ar fi tipuri de produse, cantități, sume, detalii de livrare și informații similare.

Date referitoare la tranzacțiile comerciale dintre dumneavoastră (în calitate de revânzător) și clienții dumneavoastră:
Furnizate către DYNACO EUROPE NV în contextul DYNACO ONLINE, cum ar fi datele clienților, simulări de prețuri și oferte pentru produsele DYNACO, inclusiv prețuri aplicate clienților, reduceri și informații similare.

Dacă plasați o comandă:
Datele dumneavoastră de contact și livrare, precum și orice alte informații necesare pentru verificarea și executarea comenzii. Acestea includ și informațiile financiare furnizate de dumneavoastră.

Date de autentificare:
Atunci când creați un cont pe DYNACO ONLINE, cum ar fi numele de utilizator și parola.

Atunci când utilizați serviciile noastre digitale și vizitați site-urile noastre:
Comportamentul dumneavoastră de navigare, cum ar fi paginile vizitate, timpul petrecut pe fiecare pagină și date analitice similare.

Dacă furnizați un serviciu sau un produs către noi (furnizori):
Datele contractuale și confirmările de comandă, precum și orice alte informații necesare pentru verificarea și procesarea comenzii plasate către dumneavoastră. Acestea includ și datele de plată furnizate.

Dacă transmiteți către DYNACO EUROPE NV date cu caracter personal ale altor persoane, trebuie să vă asigurați că ați obținut toate consimțămintele necesare sau că aveți un alt temei legal valid.

1.2 De ce utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

Datele referitoare la simulările de preț și ofertele dintre dumneavoastră și clienții dumneavoastră (a se vedea punctul 4 de mai sus) sunt utilizate exclusiv pentru a vă permite să accesați datele salvate anterior pe serverul nostru. DYNACO EUROPE NV nu utilizează aceste date în scopuri interne proprii și nu le partajează cu terți sau alte entități din cadrul grupului.

Orice alte date cu caracter personal obținute prin intermediul acestui site web pot fi utilizate și prelucrate în următoarele scopuri:

În general

Scop: Pentru a răspunde solicitării dumneavoastră de informații
Temei legal: Interes legitim

Scop: Pentru a crea și administra contul dumneavoastră
Temei legal: Executarea unui contract

Scop: Pentru a executa comanda dumneavoastră și a oferi servicii pentru clienți
Temei legal: Interes legitim / executarea unui contract

Scop: Pentru a asigura securitatea plăților și a site-ului web
Temei legal: Interes legitim

Scop: Pentru a realiza analize statistice și a îmbunătăți site-ul web
Temei legal: Interes legitim

Scop: Pentru a respecta obligațiile legale
Temei legal: Obligație legală

Scop: Pentru a vă informa despre soluții, produse și servicii relevante
Temei legal: Interes legitim / consimțământ

Dacă nu sunteți încă client, vom prelucra datele dumneavoastră în scopuri de marketing direct doar dacă v-ați dat consimțământul. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment trimițând un e-mail la privacy@dynacodoor.com.

Scop: Pentru a măsura și îmbunătăți eficiența campaniilor noastre Google Ads (Google Enhanced Conversions)
Temei legal: Consimțământ

Atunci când trimiteți un formular pe site-ul nostru, putem utiliza anumite date furnizate de dumneavoastră (cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon), într-un format criptat și hash-uit, pentru a măsura și îmbunătăți eficiența campaniilor noastre Google Ads. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopul măsurării conversiilor și sunt partajate cu Google doar după ce v-ați exprimat consimțământul prin intermediul bannerului de cookie-uri sau al instrumentului nostru de gestionare a consimțământului. Datele nu sunt utilizate pentru targetare publicitară sau profilare.

În măsura în care prelucrarea de mai sus este realizată prin intermediul cookie-urilor, se aplică politica noastră privind cookie-urile.

1.3 Cui transmitem datele dumneavoastră cu caracter personal?

Putem transfera sau oferi acces la datele dumneavoastră:

• altor companii din cadrul grupului DYNACO EUROPE NV / ASSA ABLOY

• terților care furnizează servicii legate de acest site web

• autorităților publice, atunci când suntem obligați prin lege

• unui potențial cumpărător în cazul unei fuziuni sau achiziții

• terților, cum ar fi distribuitori, dacă ați solicitat acest lucru și v-ați dat consimțământul explicit

• furnizorilor și subcontractanților, atunci când este necesar

DYNACO EUROPE NV adoptă măsuri adecvate pentru a proteja datele personale transferate către terți sau către țări care nu oferă un nivel adecvat de protecție.

1.4 Cât timp păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal?

DYNACO EUROPE NV păstrează datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate.

Date de contact: până la 12 luni.
Răspunsuri la sondaje: 12 luni după încheierea sondajului.
Preferințe de marketing: păstrate permanent, cu revizuiri periodice.
Date privind relația comercială: durata relației + 18 luni.
Date administrative (facturi și plăți): cel puțin 7 ani, conform obligațiilor legale.

1.5 Cum vă protejăm datele

Tratăm datele dumneavoastră cu confidențialitate și am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a le proteja împotriva pierderii, accesului neautorizat sau prelucrării ilegale.

1.6 Care sunt drepturile dumneavoastră?

Aveți dreptul:

• să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră

• să solicitați rectificarea sau ștergerea datelor

• să solicitați restricționarea prelucrării

• să solicitați portabilitatea datelor, dacă este aplicabil

• să vă retrageți consimțământul în orice moment

Solicitările pot fi trimise la privacy@dynacodoor.com sau prin poștă la adresa noastră.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

2. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

La Dynacodoor utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

2.1 Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site web.

2.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri esențiale
Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului.

Cookie-uri funcționale
Rețin preferințele dumneavoastră.

Cookie-uri de performanță
Colectează date anonime despre utilizarea site-ului.

Cookie-uri ale terților
Utilizăm servicii terțe precum Google Analytics, Google Tag Manager și Google Ads (inclusiv Google Enhanced Conversions). Aceste cookie-uri ne ajută să măsurăm performanța și eficiența campaniilor publicitare. În contextul Google Enhanced Conversions, anumite date personale furnizate prin formulare (cum ar fi adresa de e-mail sau numărul de telefon) pot fi transmise către Google în format securizat și hash-uit exclusiv în scopul măsurării conversiilor și doar după obținerea consimțământului dumneavoastră. Aceste date nu sunt utilizate pentru targetare publicitară sau profilare.

2.3 Cum utilizăm cookie-urile

Utilizăm cookie-uri pentru a asigura funcționalitatea site-ului, a analiza utilizarea acestuia și a oferi conținut personalizat.

2.4 Gestionarea cookie-urilor

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului dumneavoastră.

2.5 Consimțământ

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați acordul privind utilizarea cookie-urilor conform prezentei politici.

2.6 Modificări ale politicii privind cookie-urile

Putem actualiza periodic politica noastră privind cookie-urile. Vă recomandăm să o consultați regulat.