Informativa sulla Privacy
La nostra Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i tuoi dati personali. Riflette il nostro impegno a tutelare la tua privacy e garantisce la conformità alle normative vigenti sulla protezione dei dati, come il GDPR e, se applicabile, il CCPA.
Informativa sulla Privacy
In questa pagina troverai l’informativa sulla privacy di DYNACO EUROPE NV (“DYNACO EUROPE NV”).
DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Belgio
Tel.: (+32) 53 72 98 98
Email: info.dynaco.eu@entrematic.com
DYNACO EUROPE NV è il “titolare del trattamento” dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).
Questa informativa si applica a tutti i servizi che offriamo (incluso il sito web www.dynacodoor.com).
DYNACO EUROPE NV attribuisce grande importanza alla protezione della tua privacy. In questa informativa descriviamo:
- quali dati personali raccogliamo attraverso il sito web e il sistema DYNACO ONLINE
- come e perché utilizziamo tali dati
- con chi possiamo condividere i dati
- per quanto tempo conserviamo i dati
- come proteggiamo le informazioni
- quali diritti puoi esercitare
- come possiamo modificare questa informativa
Siamo presenti anche sui seguenti canali social:
Facebook | LinkedIn | Twitter
1.1 Quali dati personali raccogliamo?
DYNACO EUROPE NV raccoglie, conserva e tratta le seguenti informazioni:
- Se richiedi informazioni o assistenza:
Nome, indirizzo, email e/o numero di telefono. - Dati relativi al dispositivo:
Indirizzo IP, tipo di browser, nomi di dominio, orari di accesso, ecc. - Dati relativi alle transazioni commerciali tra te (in qualità di distributore/rivenditore) e DYNACO EUROPE NV tramite DYNACO ONLINE:
Tipologie di prodotti, quantità, importi, dettagli di consegna, ecc. - Dati relativi alle transazioni tra te e i tuoi clienti tramite DYNACO ONLINE:
Dati del cliente, simulazioni prezzi, offerte, sconti.
→ Questi dati servono solo per permettere a te di recuperarli; non vengono utilizzati internamente né condivisi. - Se effettui un ordine:
Dati di contatto, consegna e informazioni finanziarie necessarie all’elaborazione dell’ordine. - Dati di accesso al momento della creazione di un account in DYNACO ONLINE.
- Dati di utilizzo del sito web:
Pagine visitate, tempi di permanenza, comportamento di navigazione. - Se sei un fornitore:
Informazioni contrattuali, conferme d’ordine e dati di pagamento.
Se ci fornisci dati personali di terzi, sei responsabile di aver ottenuto il loro consenso o una base giuridica valida.
1.2 Perché utilizziamo i tuoi dati personali?
I dati relativi alle simulazioni di prezzo e alle offerte tra te e i tuoi clienti sono utilizzati esclusivamente per consentirti di recuperarli e non vengono trattati da DYNACO EUROPE NV per altri scopi.
Gli altri dati personali possono essere trattati per i seguenti fini:
Finalità generali
| Perché trattiamo i tuoi dati? | Base giuridica |
| Rispondere a richieste di informazioni | Interesse legittimo |
| Creare e gestire il tuo account | Esecuzione del contratto |
| Gestire gli ordini e l’assistenza clienti | Interesse legittimo / Esecuzione del contratto |
| Garantire la sicurezza dei pagamenti e del sito web | Interesse legittimo |
| Analisi statistiche per migliorare il sito | Interesse legittimo |
| Conformità a obblighi legali (fiscali, contabili…) | Obbligo legale |
| Invio di comunicazioni commerciali rilevanti | Interesse legittimo / Consenso |
Il trattamento tramite cookie è disciplinato dalla nostra Cookie Policy.
In relazione ai clienti
| Finalità | Base giuridica |
| Inviare offerte richieste | Interesse legittimo |
| Comunicare su specifiche tecniche del prodotto o del servizio | Interesse legittimo |
| Fatturazione | Esecuzione del contratto / obbligo legale |
| gestione dell’accordo (consegne, qualità, manutenzione, reclami…) | Interesse legittimo |
| Invio di informazioni su prodotti o servizi correlati | Interesse legittimo |
In relazione ai fornitori
Il trattamento si basa sull’esecuzione del contratto o sull’interesse legittimo, secondo il caso.
1.3 Con chi condividiamo i tuoi dati personali?
Possiamo trasferire o dare accesso ai tuoi dati a:
- società del gruppo DYNACO EUROPE NV / ASSA ABLOY
- fornitori di servizi collegati al sito web (hosting, IT…)
- autorità pubbliche quando richiesto dalla legge
- potenziali acquirenti dell’azienda
- distributori se ce lo richiedi e ci autorizzi a farlo
- fornitori e subappaltatori necessari all'esecuzione del contratto (trasportatori, installatori, manutentori)
DYNACO EUROPE NV adotta misure per garantire la protezione dei dati trasferiti a terzi o verso paesi che non offrono un livello di protezione adeguato.
1.4 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario alla finalità del trattamento.
| Tipo di dati | Periodo di conservazione |
| Dati di contatto | 12 mesi (o dopo 3 email respinte) |
| Risposte a sondaggi | 12 mesi dopo la chiusura del sondaggio |
| Preferenze marketing | Permanentemente, rivalutate ogni 10 anni |
| Informazioni commerciali (ordini, offerte, consegne…) | Durata del rapporto + 18 mesi |
| Dati amministrativi (fatture, pagamenti…) | Minimo 7 anni |
Dati anonimizzati possono essere conservati più a lungo.
1.5 Come proteggiamo i tuoi dati?
Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati contro perdita, furto, uso improprio o accesso non autorizzato.
1.6 Quali sono i tuoi diritti?
Hai il diritto di:
- richiedere una copia dei tuoi dati
- chiedere la rettifica o cancellazione
- limitare o opporti al trattamento
- ricevere i tuoi dati in formato trasferibile (portabilità)
- revocare il consenso alle comunicazioni commerciali in qualsiasi momento
Per esercitare i tuoi diritti:
📧 privacy@dynacodoor.com
📮 Dynaco Europe NV, Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Belgio
Puoi inoltre presentare reclamo all’Autorità di Protezione dei Dati del tuo paese o all’Autorità belga.
1.7 Modifiche alla presente informativa
DYNACO EUROPE NV può aggiornare periodicamente questa informativa per adeguarsi a cambiamenti normativi, tecnici o operativi. Pubblicheremo eventuali aggiornamenti sul sito web.
L’uso continuato del servizio dopo tali modifiche costituisce accettazione delle stesse.
2. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Utilizziamo cookie e tecnologie simili su:
- www.dynacodoor.com
- piattaforma HIVE CPQ (https://app.hivecpq.com/)
2.1 Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web o utilizza un’applicazione.
2.2 Tipi di cookie utilizzati
- Cookie essenziali
Necessari per funzioni fondamentali (login sicuro, navigazione, accesso ad aree protette). - Cookie funzionali
Ricordano preferenze e impostazioni (lingua, personalizzazioni). - Cookie di performance
Raccolgono dati anonimi sull’uso del sito per migliorarne prestazioni e contenuti. - Cookie di terze parti
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2.3 Come utilizziamo i cookie
Utilizziamo i cookie per:
- garantire la funzionalità e la sicurezza del sito
- migliorare la tua esperienza ricordando le preferenze
- analizzare l’uso del sito e ottimizzare prestazioni
- fornire contenuti e pubblicità personalizzati
2.4 Gestione dei cookie
Puoi gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del browser.
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2.5 Consenso
Utilizzando il sito e la piattaforma HIVE CPQ, acconsenti all’uso dei cookie come descritto in questa informativa.
2.6 Modifiche alla Cookie Policy
Aggiorneremo questa informativa quando necessario e indicheremo la data di “Ultimo aggiornamento”.