Politique de Confidentialité

Sur cette page, vous trouverez la déclaration de confidentialité de DYNACO EUROPE NV (« DYNACO EUROPE NV »).

DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Belgique
Tél : (+32) 53 72 98 98
E-mail : info.dynaco.eu@entrematic.com

DYNACO EUROPE NV est responsable, en tant que « responsable du traitement », du traitement de vos données à caractère personnel au sens du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

La présente déclaration de confidentialité s’applique à tous les services que nous vous proposons, y compris notre site web www.dynacodoor.com.

DYNACO EUROPE NV attache une grande importance à la protection de la vie privée et de vos données à caractère personnel. La présente déclaration de confidentialité décrit :

• les types de données à caractère personnel que nous recevons et collectons via ce site web, et plus particulièrement via le système de commande et de configuration en ligne DYNACO ONLINE
• la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel
• avec qui nous partageons ces données et pourquoi
• la durée de conservation de vos données
• la manière dont nous protégeons vos données
• vos droits, y compris la manière de nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant le traitement de vos données
• la manière dont nous pouvons modifier la présente déclaration

Vous pouvez également nous retrouver via les réseaux sociaux suivants :
Facebook | LinkedIn | Twitter

1.1 Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

DYNACO EUROPE NV collecte, conserve et traite les informations suivantes :

Si vous demandez des informations ou un service auprès de nous :
Votre nom, adresse, adresse e-mail et/ou numéro de téléphone que vous nous communiquez afin de recevoir des informations ou une assistance.

Données relatives à votre matériel et logiciel informatique :
Adresse IP, type de navigateur, noms de domaine, heures d’accès et informations techniques similaires.

Données relatives aux transactions commerciales entre DYNACO EUROPE NV et vous (en tant que distributeur/revendeur) :
Notamment dans le cadre des offres, commandes et facturations de produits DYNACO via DYNACO ONLINE, telles que types de produits, quantités, montants, détails de livraison et informations similaires.

Données relatives aux transactions commerciales entre vous (en tant que revendeur) et vos clients :
Fournies à DYNACO EUROPE NV dans le cadre de DYNACO ONLINE, telles que coordonnées des clients, simulations de prix et offres pour les produits DYNACO, y compris les prix appliqués à vos clients, remises et informations similaires.

Si vous passez une commande auprès de nous :
Vos coordonnées de contact et de livraison, ainsi que toute autre information nécessaire pour vérifier et exécuter la commande. Cela inclut également les informations financières que vous nous fournissez.

Données de connexion :
Lorsque vous créez un compte sur DYNACO ONLINE, telles que nom d’utilisateur et mot de passe.

Lorsque vous utilisez nos services numériques et visitez nos sites web :
Votre comportement de navigation, tel que les pages visitées, le temps passé sur chaque page et données analytiques similaires.

Si vous fournissez un service ou un produit à notre société (fournisseurs) :
Vos données contractuelles et confirmations de commande ainsi que toute autre information nécessaire pour vérifier et traiter la commande que nous passons auprès de vous. Cela inclut également les données de paiement que vous nous fournissez.

Si vous communiquez des données à caractère personnel concernant d’autres personnes que vous-même à DYNACO EUROPE NV via le site web ou autrement, vous devez vous assurer d’avoir obtenu les consentements nécessaires ou de disposer d’une autre base légale valable.

1.2 Pourquoi utilisons-nous vos données à caractère personnel ?

Les données relatives aux simulations de prix et aux offres entre vous et vos clients (voir point 4 ci-dessus) sont utilisées uniquement afin de vous permettre de récupérer des données préalablement enregistrées sur et depuis notre serveur. DYNACO EUROPE NV n’utilise pas ces données à des fins internes et ne les partage pas avec des tiers ou d’autres entités du groupe.

Toute autre donnée à caractère personnel obtenue via ce site web peut être utilisée et traitée pour les finalités suivantes :

En général

Finalité : Répondre à votre demande d’information
Base juridique : Intérêt légitime

Finalité : Créer et gérer votre compte
Base juridique : Exécution d’un contrat

Finalité : Exécuter votre commande et assurer le service client
Base juridique : Intérêt légitime / exécution d’un contrat

Finalité : Assurer la sécurité des paiements et du site web
Base juridique : Intérêt légitime

Finalité : Réaliser des analyses statistiques afin d’améliorer le site web
Base juridique : Intérêt légitime

Finalité : Respecter nos obligations légales
Base juridique : Obligation légale

Finalité : Vous informer sur des solutions, produits et services susceptibles de vous intéresser
Base juridique : Intérêt légitime / consentement

Si vous n’êtes pas encore client, nous traiterons vos données à des fins de marketing direct uniquement si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via privacy@dynacodoor.com.

Finalité : Mesurer et améliorer l’efficacité de nos campagnes Google Ads et Microsoft Bing (Google Enhanced Conversions)
Base juridique : Consentement

Lorsque vous soumettez un formulaire sur notre site web, nous pouvons utiliser certaines données que vous fournissez (telles que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone), sous une forme hachée et chiffrée, afin de mesurer et d’améliorer l’efficacité de nos campagnes Google Ads. Ces données sont utilisées exclusivement à des fins de mesure des conversions et ne sont partagées avec Google qu’après que vous avez donné votre consentement via notre bannière de cookies ou notre outil de gestion des consentements. Elles ne sont pas utilisées à des fins de ciblage publicitaire ou de profilage.

Dans la mesure où le traitement susmentionné est effectué au moyen de cookies, notre politique en matière de cookies s’applique.

1.3 À qui transmettons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons transmettre vos données à caractère personnel :

• aux autres sociétés du groupe DYNACO EUROPE NV / ASSA ABLOY
• à des tiers prestataires de services liés à notre site web
• aux autorités publiques lorsque la loi l’exige
• à un acquéreur potentiel en cas de fusion ou d’acquisition
• à des tiers tels que des distributeurs, avec votre consentement explicite
• à des fournisseurs et sous-traitants lorsque cela est nécessaire

DYNACO EUROPE NV prend les mesures appropriées pour protéger les données transférées à des tiers ou vers des pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat.

1.4 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Coordonnées : jusqu’à 12 mois.
Réponses aux enquêtes : 12 mois après la fin de l’enquête.
Préférences marketing : conservées de manière permanente, sous réserve de réévaluations périodiques.
Données relatives à la relation commerciale : durée de la relation + 18 mois.
Données administratives : au moins 7 ans conformément aux obligations légales.

1.5 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou traitement illicite.

1.6 Quels sont vos droits ?

Vous avez le droit de :

• demander une copie des données que nous détenons à votre sujet
• demander la rectification ou la suppression de vos données
• demander la limitation du traitement
• demander la portabilité des données lorsque cela est applicable
• retirer votre consentement à tout moment à des fins de marketing

Les demandes peuvent être adressées à privacy@dynacodoor.com ou par courrier à notre adresse.

Vous avez également le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique.

1.7 Modifications de la présente déclaration

DYNACO EUROPE NV peut modifier la présente déclaration de confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur notre site web.

2. Cookies et technologies de suivi

Chez Dynacodoor, nous utilisons des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur.

2.1 Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

2.2 Types de cookies utilisés

Cookies essentiels
Nécessaires au bon fonctionnement du site.

Cookies fonctionnels
Permettent de mémoriser vos préférences.

Cookies de performance
Collectent des données anonymes sur l’utilisation du site.

Cookies tiers
Nous utilisons des services tiers tels que Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads (y compris Google Enhanced Conversions). Ces cookies nous permettent de mesurer les performances et l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Dans le cadre de Google Enhanced Conversions, certaines données que vous fournissez via des formulaires (telles que votre adresse e-mail ou numéro de téléphone) peuvent être transmises à Google sous forme hachée et sécurisée, uniquement à des fins de mesure des conversions et uniquement après votre consentement. Ces données ne sont pas utilisées à des fins de ciblage publicitaire ou de profilage.

2.3 Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement du site, analyser son utilisation et proposer du contenu personnalisé.

2.4 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2.5 Consentement

En utilisant notre site web, vous consentez à l’utilisation des cookies telle que décrite dans la présente politique.

2.6 Modifications de la politique en matière de cookies

Nous pouvons modifier notre politique en matière de cookies à tout moment. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.