Polityka Prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Odzwierciedla nasze zobowiązanie do ochrony prywatności oraz zapewnienia zgodności z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, takimi jak RODO (GDPR) lub – w stosownych przypadkach – CCPA.

Polityka Prywatności

Niniejszy dokument stanowi informację o ochronie danych osobowych wydaną przez DYNACO EUROPE NV („DYNACO EUROPE NV”).

DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Belgia
Tel.: (+32) 53 72 98 98
Email: info.dynaco.eu@entrematic.com

DYNACO EUROPE NV jest administratorem Twoich danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

Polityka ta dotyczy wszystkich usług oferowanych przez nas, w tym strony internetowej www.dynacodoor.com.

DYNACO EUROPE NV przykłada dużą wagę do ochrony Twojej prywatności. W niniejszej polityce opisujemy:

  • jakie dane osobowe gromadzimy, w tym w systemie DYNACO ONLINE
  • jak i dlaczego wykorzystujemy dane
  • komu możemy je przekazywać
  • jak długo je przechowujemy
  • jak je zabezpieczamy
  • Twoje prawa oraz sposób ich realizacji
  • możliwość wprowadzania zmian do niniejszej polityki

Znajdziesz nas również w mediach społecznościowych:
Facebook | LinkedIn | Twitter

1.1 Jakie dane osobowe zbieramy?

DYNACO EUROPE NV gromadzi, przechowuje i przetwarza następujące dane:

  1. Dane kontaktowe, jeśli zwrócisz się z prośbą o informację lub interwencję: imię i nazwisko, adres, email, numer telefonu.
  2. Dane techniczne urządzenia i oprogramowania: adres IP, typ przeglądarki, domena, czas dostępu itp.
  3. Dane dotyczące transakcji handlowych między Tobą jako dystrybutorem a DYNACO – np. typy produktów, ilości, kwoty, dane dostawy (za pośrednictwem DYNACO ONLINE).
  4. Dane dotyczące relacji handlowych między Tobą a Twoimi klientami, np. symulacje cen i oferty – gromadzone wyłącznie w celu umożliwienia ich odtworzenia przez Ciebie.
  5. Dane związane ze złożeniem zamówienia: dane kontaktowe, dostawy oraz dane finansowe potrzebne do realizacji zamówienia.
  6. Dane logowania przy zakładaniu konta w DYNACO ONLINE.
  7. Dane dotyczące korzystania z usług cyfrowych: odwiedzane strony, czas przebywania, zachowania użytkownika.
  8. Dane dostawców: dane kontraktowe, potwierdzenia zamówień, dane płatności.

Jeśli przekazujesz nam dane osobowe osób trzecich, odpowiadasz za uzyskanie ich zgody.

1.2 W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane osobowe?

Dane dotyczące symulacji cen i ofert między Tobą a Twoimi klientami wykorzystywane są wyłącznie w celu umożliwienia ich przechowywania i odzyskiwania – nie są wykorzystywane przez nas wewnętrznie ani udostępniane.

Pozostałe dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Podstawowe cele przetwarzania

Cel przetwarzania

Podstawa prawna

Odpowiedź na Twoje zapytanie

Uzasadniony interes

Utworzenie i zarządzanie kontem

Wykonanie umowy

Realizacja zamówień i obsługa klienta

Uzasadniony interes / wykonanie umowy

Zapewnienie bezpieczeństwa płatności i strony

Uzasadniony interes

Analiza statystyczna korzystania ze strony

Uzasadniony interes

Spełnianie wymogów prawnych (księgowych, podatkowych)

Obowiązek prawny

Informowanie o produktach i usługach

Uzasadniony interes / zgoda

Przetwarzanie za pomocą plików cookie regulowane jest przez Politykę Cookie.

W relacji z klientami

Cel

Podstawa prawna

Wysyłanie ofert na Twoje życzenie

Uzasadniony interes

Komunikacja o parametrach technicznych produktów

Uzasadniony interes

Fakturowanie

Obowiązek prawny / wykonanie umowy

Komunikacja o realizacji umowy (dostawy, jakość, reklamacje…)

Uzasadniony interes

Przekazywanie informacji o powiązanych produktach i usługach

Uzasadniony interes

W relacji z dostawcami

Przetwarzanie odbywa się na podstawie wykonania umowy lub uzasadnionego interesu, zależnie od sytuacji.

1.3 Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Możemy przekazać Twoje dane:

  • innym spółkom w grupie DYNACO / ASSA ABLOY
  • firmom IT i dostawcom usług związanych z utrzymaniem strony
  • organom publicznym, gdy wymaga tego prawo
  • potencjalnym nabywcom przedsiębiorstwa
  • dystrybutorom – jeśli wyraziłeś na to zgodę
  • dostawcom i podwykonawcom (np. firmy transportowe, instalacyjne, serwisowe)

W przypadku przekazywania danych poza EOG, zastosujemy odpowiednie środki zabezpieczające zgodnie z RODO.

1.4 Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania.

Rodzaj danych

Czas przechowywania

Dane kontaktowe

12 miesięcy lub po 3 odbitych emailach

Odpowiedzi w ankietach

12 miesięcy po zakończeniu ankiety

Preferencje marketingowe

Bezterminowo, z przeglądem co 10 lat

Dane relacji biznesowych

Czas trwania relacji + 18 miesięcy

Dane administracyjne (faktury, płatności)

Min. 7 lat (wymóg prawny)

Dane zanonimizowane mogą być przechowywane dłużej.

1.5 Jak chronimy Twoje dane?

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące przed utratą, nadużyciem, nieautoryzowanym dostępem i innymi zagrożeniami.

1.6 Jakie prawa Ci przysługują?

Możesz:

  • zażądać kopii swoich danych
  • zażądać ich poprawienia lub usunięcia
  • ograniczyć lub sprzeciwić się przetwarzaniu
  • uzyskać dane w formacie umożliwiającym przeniesienie (portability)
  • wycofać zgodę na marketing w dowolnym momencie

Kontakt w sprawie realizacji praw:
📧 privacy@dynacodoor.com
📮 Dynaco Europe NV, Waverstraat 21, 9310 Moorsel, Belgia

Masz także prawo złożyć skargę do Prezesa UODO lub odpowiedniego organu w swoim kraju.

1.7 Zmiany w niniejszej polityce

DYNACO EUROPE NV może aktualizować tę politykę w związku ze zmianami prawnymi lub operacyjnymi. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie.

Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

2. Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Na stronie dynacodoor.com oraz platformie HIVE CPQ (https://app.hivecpq.com/) używamy plików cookie i podobnych technologii.

2.1 Czym są pliki cookie?

Cookie to małe pliki tekstowe instalowane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania strony lub korzystania z aplikacji.

2.2 Rodzaje plików cookie

  1. Niezbędne
    Umożliwiają podstawowe działanie strony i bezpieczeństwo.
  2. Funkcjonalne
    Zapamiętują preferencje użytkownika, np. język.
  3. Analityczne / wydajnościowe
    Analizują sposób korzystania ze strony – anonimowo.
  4. Pliki cookie stron trzecich
    Stosowane przez Google Analytics, Google Tag Manager itd.

2.3 Jak wykorzystujemy pliki cookie

Stosujemy pliki cookie, aby:

  • zapewnić prawidłowe działanie i bezpieczeństwo
  • poprawić komfort korzystania ze strony
  • analizować zachowania użytkowników
  • prezentować treści i reklamy dostosowane do użytkownika

2.4 Zarządzanie plikami cookie

Możesz zarządzać plikami cookie poprzez ustawienia przeglądarki.
Wyłączenie niektórych rodzajów cookie może ograniczyć działanie strony lub aplikacji.

2.5 Zgoda

Korzystając z naszej strony i platformy HIVE CPQ, wyrażasz zgodę na stosowanie plików cookie opisanych w niniejszej polityce.

2.6 Zmiany w Polityce Cookie

Aktualizacje będą publikowane na stronie, z oznaczeniem daty „Ostatnia aktualizacja”.