Algemene Voorwaarden

1. SCOPE OF APPLICATION
Ongeacht de wijze waarop de bestelling werd geplaatst en behoudens uitdrukkelijke schriftelijke andersluidende overeenkomst, worden alle verkopen, leveringen en diensten van DYNACO EUROPE NV uitgevoerd op basis van de hieronder vermelde algemene voorwaarden. Door louter te onderhandelen met, een bestelling te plaatsen bij en/of een overeenkomst aan te gaan met DYNACO EUROPE NV, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden. Algemene of bijzondere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing en worden uitdrukkelijk afgewezen.

2. ORDER
Bestellingen of contracten zijn slechts geldig indien zij uitdrukkelijk door DYNACO EUROPE NV werden aanvaard en bevestigd.

3. DELIVERY
Incoterms zijn wereldwijd erkende regels die de verantwoordelijkheden van kopers en verkopers in internationale handel bepalen. Zij zorgen voor duidelijkheid inzake verzend- en leveringsverplichtingen, risico-overdracht en kosten. Voor meer informatie kunt u de officiële documentatie van de Douane raadplegen.

4. DEADLINE
Opgegeven leveringstermijnen of leverdata zijn louter indicatief en verbinden DYNACO EUROPE NV niet. De klant kan geen schadevergoeding eisen bij overschrijding van de termijn en kan evenmin de levering weigeren of de overeenkomst annuleren.

5. OBJECTION
Bij schade, ontbrekende goederen of foutieve levering moet de klant de zending weigeren of onder voorbehoud aanvaarden. Bezwaren moeten binnen vijf kalenderdagen schriftelijk worden gemeld, inclusief originele CMR, beschrijving van de schade en foto’s. Retourzendingen zonder toestemming van DYNACO EUROPE NV hebben geen rechtsgevolg. Klachten schorten de betalingsverplichting niet op.

6. FORCE MAJEURE
In geval van overmacht kan DYNACO EUROPE NV de levering opschorten of het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen, zonder schadevergoeding aan de klant.

7. RETENTION OF TITLE
Alle leveringen gebeuren onder eigendomsvoorbehoud tot volledige betaling. De klant draagt vanaf levering alle risico’s. Bij niet-betaling kan DYNACO EUROPE NV de producten terugnemen, zelfs indien reeds geïnstalleerd. Bij doorverkoop voor eigendomsoverdracht worden de opbrengsten eigendom van DYNACO EUROPE NV.

8. INTELLECTUAL PROPERTY
Alle intellectuele eigendomsrechten blijven exclusief eigendom van DYNACO EUROPE NV. Gebruik of reproductie is verboden zonder voorafgaande toestemming.

9. PRICES AND PAYMENT
Prijzen en bijkomende kosten worden vermeld op de factuur. Facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen. Laattijdige betaling leidt automatisch tot nalatigheidsinteresten van 8% en een administratieve kost van minimaal €25. Bij niet-betaling worden alle openstaande facturen onmiddellijk opeisbaar.

10. ADVANCES AND CREDITWORTHINESS
DYNACO EUROPE NV kan een voorschot of aanvullende garanties vragen bij twijfel over de kredietwaardigheid. Er geldt een retentierecht op goederen tot volledige betaling.

11. APPLICABLE LAW AND COMPETENT COURT
Belgisch recht is van toepassing. Geschillen worden beslecht door de rechtbanken van Brussel, tenzij DYNACO EUROPE NV beslist te procederen voor de rechtbank van de woonplaats van de klant. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

12. CODE OF CONDUCT
De klant garandeert naleving van de ASSA ABLOY Code of Conduct en alle relevante wetten. Eventuele inbreuken moeten onmiddellijk worden gemeld. DYNACO EUROPE NV kan de samenwerking beëindigen zonder aansprakelijkheid.

13. DYNACO CONFIGURATOR VIA HIVE APPLICATION
De klant moet persoonlijke logingegevens vertrouwelijk gebruiken, de software correct toepassen en DYNACO informeren wanneer een medewerker vertrekt. DYNACO kan de configurator wijzigen en is niet verantwoordelijk voor onbeschikbaarheid of dataverlies. Automatische ontvangstbevestigingen gelden niet als orderacceptatie.

14. WARRANTY CONDITIONS
De garantieperiode bedraagt één jaar vanaf levering en beperkt zich tot herstel of vervanging Ex-Works Moorsel. Slijtage, verkeerd gebruik, foutieve installatie en niet-erkende herstellingen vallen niet onder de garantie. De garantie is enkel geldig indien het certificaat binnen 30 dagen werd teruggestuurd. DYNACO is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Technische ondersteuning is beschikbaar via de After Sales afdeling.