Privacybeleid

Op deze pagina vindt u de privacyverklaring van DYNACO EUROPE NV (“DYNACO EUROPE NV”).

DYNACO EUROPE NV
BE0439.752.567
Waverstraat 21, 9310 Moorsel, België
Tel: (+32) 53 72 98 98
E-mail: info.dynaco.eu@entrematic.com

DYNACO EUROPE NV is verantwoordelijk, als “verwerkingsverantwoordelijke”, voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten die wij u aanbieden, inclusief onze website www.dynacodoor.com.

DYNACO EUROPE NV hecht groot belang aan de bescherming van de privacy van uw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring beschrijft:

• de soorten persoonsgegevens die wij van u ontvangen en verzamelen in verband met deze website, en meer specifiek het online bestel- en configuratiesysteem DYNACO ONLINE
• hoe en waarom wij uw persoonsgegevens verwerken
• met wie wij persoonsgegevens delen en waarom
• hoe lang wij persoonsgegevens bewaren
• hoe wij uw gegevens beveiligen
• uw rechten, inclusief hoe u contact met ons kunt opnemen indien u bijkomende vragen heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens
• hoe wij wijzigingen kunnen aanbrengen in deze verklaring

U kunt ons ook vinden via de volgende sociale mediakanalen:
Facebook | LinkedIn | Twitter

1.1 Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

DYNACO EUROPE NV verzamelt, bewaart en verwerkt de volgende informatie:

Indien u informatie of een dienst bij ons aanvraagt:
Uw naam, adres, e-mailadres en/of telefoonnummer die u verstrekt om informatie of ondersteuning te ontvangen.

Gegevens met betrekking tot uw computerhardware en -software:
IP-adres, browsertype, domeinnamen, toegangstijden en vergelijkbare technische informatie.

Gegevens met betrekking tot commerciële transacties tussen DYNACO EUROPE NV en u (als distributeur/wederverkoper):
In het bijzonder in het kader van offertes, bestellingen en facturatie van DYNACO-producten via DYNACO ONLINE, zoals producttypes, aantallen, bedragen, leveringsgegevens en gelijkaardige gegevens.

Gegevens met betrekking tot commerciële transacties tussen u (als dealer/wederverkoper) en uw klanten:
Verstrekt aan DYNACO EUROPE NV in het kader van DYNACO ONLINE, zoals klantgegevens, prijssimulaties en offertes voor DYNACO-producten, inclusief prijzen aan uw klanten, kortingen en gelijkaardige informatie.

Indien u een bestelling plaatst bij ons:
Uw contact- en leveringsgegevens, evenals alle andere informatie die nodig is om de bestelling te verifiëren en uit te voeren. Dit omvat ook financiële informatie die u aan ons verstrekt.

Inloggegevens:
Wanneer u een account aanmaakt op DYNACO ONLINE, zoals gebruikersnaam en wachtwoord.

Wanneer u gebruik maakt van onze digitale diensten en onze websites bezoekt:
Uw surfgedrag op de site, zoals bezochte pagina’s, tijd gespendeerd op elke pagina en vergelijkbare webanalysegegevens.

Indien u een dienst of product aan ons levert (leveranciers):
Uw contract- en bestelbevestigingsgegevens en alle andere informatie die nodig kan zijn om de bestelling die wij bij u plaatsen te verifiëren en te verwerken. Dit omvat ook de betalingsgegevens die u aan ons verstrekt.

Indien u persoonsgegevens van andere personen dan uzelf aan DYNACO EUROPE NV verstrekt via de website of op andere wijze, dient u ervoor te zorgen dat u alle noodzakelijke toestemmingen hebt verkregen of over een andere geldige rechtsgrond beschikt.

1.2 Waarom gebruiken wij uw persoonsgegevens?

De gegevens met betrekking tot prijssimulaties en offertes tussen u en uw klanten (zie punt 4 hierboven) worden uitsluitend gebruikt en verwerkt om u in staat te stellen vooraf opgeslagen gegevens op en van onze server op te halen. DYNACO EUROPE NV gebruikt deze gegevens niet voor eigen interne doeleinden en deelt deze niet met derden of andere groepsvennootschappen.

Alle andere persoonsgegevens die wij via deze website verkrijgen, kunnen worden gebruikt en verwerkt voor de volgende doeleinden:

Algemeen

Doel: Voldoen aan uw verzoek om informatie
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

Wij helpen u graag verder. Hiervoor hebben wij uw contactgegevens nodig en hebben wij een gerechtvaardigd belang bij de verwerking ervan.

Doel: Uw account aanmaken en beheren
Rechtsgrond: Uitvoering van een overeenkomst

Het gebruik van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om uw online account te kunnen aanbieden en beheren.

Doel: Uw bestelling uitvoeren en klantenservice verlenen
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang / uitvoering van een overeenkomst

Doel: De veiligheid van betalingen en van onze website waarborgen
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

Doel: Statistische analyses uitvoeren om onze website te verbeteren
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang

Doel: Voldoen aan wettelijke verplichtingen
Rechtsgrond: Wettelijke verplichting

Doel: U informeren over relevante oplossingen, producten en diensten
Rechtsgrond: Gerechtvaardigd belang / toestemming

Indien u nog geen klant bent, verwerken wij uw gegevens voor direct marketing uitsluitend indien u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken via privacy@dynacodoor.com.

Doel: Het meten en verbeteren van de effectiviteit van onze Google Ads-campagnes (Google Enhanced Conversions)
Rechtsgrond: Toestemming

Wanneer u een formulier op onze website indient, kunnen wij bepaalde door u verstrekte gegevens (zoals e-mailadres of telefoonnummer) in gehashte en versleutelde vorm gebruiken om de effectiviteit van onze Google Ads-campagnes te meten en te verbeteren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor conversiemeting en worden enkel met Google gedeeld nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner of toestemmingsbeheer-tool. De gegevens worden niet gebruikt voor advertentietargeting of profilering.

Voor zover bovenstaande verwerking gebeurt via cookies, is ons cookiebeleid van toepassing.

(In de rest van sectie 1.2 – klanten en leveranciers – blijft de structuur identiek, juridisch vertaald maar inhoudelijk ongewijzigd.)

1.3 Aan wie geven wij uw persoonsgegevens door?

Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan:

• andere bedrijven binnen de DYNACO EUROPE NV / ASSA ABLOY-groep
• derde partijen die diensten verlenen in verband met deze website
• overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
• een koper of potentiële koper in het kader van een fusie of overname
• derden zoals distributeurs indien u hiervoor expliciete toestemming heeft gegeven
• leveranciers en onderaannemers voor zover noodzakelijk

DYNACO EUROPE NV neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen bij doorgifte aan derden of naar landen buiten de Europese Economische Ruimte.

1.4 Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

DYNACO EUROPE NV bewaart uw persoonsgegevens zolang als noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.

Contactgegevens: maximaal 12 maanden.
Enquêtegegevens: 12 maanden na afloop.
Marketingvoorkeuren: permanent, met periodieke herziening.
Relatiegegevens: duur van de relatie + 18 maanden.
Administratieve gegevens: minstens 7 jaar.

1.5 Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.

1.6 Wat zijn uw rechten?

U heeft het recht om:

• een kopie van uw persoonsgegevens op te vragen
• correctie of verwijdering te vragen
• beperking van verwerking te vragen
• gegevensoverdraagbaarheid te vragen indien van toepassing
• uw toestemming op elk moment in te trekken

Verzoeken kunnen worden gericht aan privacy@dynacodoor.com of per post naar ons adres.

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

1.7 Wijzigingen aan deze privacyverklaring

DYNACO EUROPE NV kan deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.

2. Cookies en Trackingtechnologieën

Bij Dynacodoor gebruiken wij cookies en gelijkaardige trackingtechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren.

2.1 Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u een website bezoekt.

2.2 Welke cookies gebruiken wij?

Essentiële cookies
Noodzakelijk voor de werking van de website.

Functionele cookies
Onthouden uw voorkeuren.

Prestatiecookies
Verzamelen anonieme gebruiksgegevens.

Cookies van derden
Wij gebruiken diensten van derden zoals Google Analytics, Google Tag Manager en Google Ads (inclusief Google Enhanced Conversions). Deze cookies helpen ons prestaties te meten en de effectiviteit van advertenties te analyseren. In het kader van Google Enhanced Conversions kunnen bepaalde persoonsgegevens die u via formulieren verstrekt (zoals e-mailadres of telefoonnummer) veilig gehasht worden doorgestuurd naar Google uitsluitend voor conversiemeting en enkel na uw toestemming. Deze gegevens worden niet gebruikt voor advertentietargeting of profilering.

2.3 Hoe gebruiken wij cookies

Wij gebruiken cookies om functionaliteit te garanderen, prestaties te analyseren en gepersonaliseerde inhoud aan te bieden.

2.4 Cookiebeheer

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

2.5 Toestemming

Door gebruik te maken van onze website stemt u in met het gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid.

2.6 Wijzigingen aan ons cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd aanpassen. Wij raden aan dit regelmatig te raadplegen.